Neste final de semana, os proprietários do Xbox One relataram alguns problemas ao tentar baixar os conteúdos adquiridos em seus consoles utilizando o Xbox Live. Desde então, a Microsoft respondeu a esses relatórios e verificou que realmente existem problemas, no momento, que afetam a capacidade de baixar os games e aplicativos dos próprios players.
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Uma solução para o problema está em andamento e embora não esteja claro quando será lançada, as atualizações serão compartilhadas pelo suporte do Xbox quando o problema for resolvido.
Os erros começaram a aparecer nas mídias sociais na tarde desta sexta-feira (17), quando os jogadores expressaram preocupações sobre os problemas com o conteúdo baixado.
O suporte do Xbox, pelo Twitter, disponibilizou links para a página Status do Xbox Live, no qual indica a situação atual dos servidores do console da Microsoft.
Our teams have let us know that you should now be able to download previously purchased content. Thank you for your patience. As always, we are here & listening! https://t.co/XpiFgXpMEj
— Xbox Support (@XboxSupport) January 18, 2020
We've received word that some of you are having trouble downloading purchased content on the Xbox One. Our team is currently investigating. We'll keep you up to date, but in the meantime, watch for updates here: https://t.co/dG2dbISiH7.
— Xbox Support (@XboxSupport) January 18, 2020
We understand some of you are also having trouble accessing purchased content and in-game content on the Xbox One. We're actively investigating this issue and will keep you posted. For updates go to https://t.co/dG2dbISiH7. https://t.co/l2htOKYcFa
— Xbox Support (@XboxSupport) January 18, 2020
Uma solução para o problema está pendente no momento, portanto, espere ver mais atualizações na página Status do Xbox Live e na conta Twitter do Suporte do Xbox, conforme o problema for solucionado.